博泰车联网荣获 “2023上汽大众优秀供应商”称号
2024/05/09
BY PATEO
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5月9日,2023上汽大众优秀供应商表彰大会在扬州成功举办。博泰车联网凭借卓越的服务水平以及对客户需求的快速响应,从上汽大众多家供应商中脱颖而出,荣获上汽大众“优秀合作表现奖”。



博泰车联网作为国内领先的兼备硬件、软件、云端及运营一体化服务能力的企业,自2017年与上汽大众首次开展合作起,至今合作项目已累积达30余项,涵盖车联网平台和App的研发及运维、车联网运营、E-Call、400客户服务中心等多种类型。




2023年,博泰车联网为上汽大众旗下大众、奥迪、斯柯达三个品牌的1000万+用户提供了优质稳定的车联网服务。移动互联运营管理中心团队高效处理并专业解答用户提出的各类车联网疑问,同时协助业务部门完成了业务模式的转型,极大提升了客户满意度;400客户服务中心作为上汽大众重要的客户服务渠道,在维护品牌形象、与用户保持良好沟通方面扮演着不可或缺的角色。E-Call团队本着敬业务实的工作态度、专业熟练的业务能力、以客为尊的服务意识,向上汽大众客户提供专业的紧急救援服务,并上线“事故车线索”的主动跟进创新服务,为上汽大众用户提供了及时关怀,进一步加强了用户对上汽大众品牌的认可度和粘性,同时也收获了上汽大众公司多部门的好评,充分展示了博泰在呼叫中心领域的专业能力和卓越服务质量。



能够荣获上汽大众“优秀合作表现奖”,离不开双方的紧密合作,同时这也是上汽大众对博泰多年来坚持创新研发、注重用户服务的认可。未来博泰车联网将持续以提升服务质量为目标,积极扩展业务范围和模式,助力上汽大众成为汽车行业客户服务新标杆。

博泰已服务包括豪华、合资、自主等近30个汽车品牌客户及其近百款车型,迭代200余个车款并落地量产近千个项目,涉及一汽、东风、上汽等央企,以及头部ICT企业、头部新能源车企,如极氪、阿维塔、岚图、哪吒等主力车型。

作为业内领先的综合型智能座舱全栈解决方案提供商,博泰车联网凭借在智能座舱产品研发、生产制造及运营服务的全产业链布局,已成为智能座舱垂直一体化业务发展的领军企业。博泰以高性能计算单元为目标发力智能汽车中央计算集群,旨在聚焦汽车智能化征程中的关键发展问题和迫切需求,加强各方资源力量协同,助力中国智能汽车产业发展,推动构建世界一流的智能汽车产业生态。
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