春节我在岗丨求真务实,埋头苦干,运营运维研发制造春节加班保生产
2024/02/21
BY PATEO
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春节是中国的传统节日,不仅是亲人团聚的时刻,也是一年之中最重要的日子。但总有一批人,在默默的为大家守岁,警察、医生、消防等提供社会基础服务的部门岗位,每年都有人执勤在岗,为大家的平安提供坚实的保障。

而在其他岗位上,也有一批默默奉献的人,他们在为企业的正常运转助力,为源源不断到来的订单挥洒汗水,他们是企业运行最可爱的人。

全年无休的呼叫中心运营部



博泰车联网呼叫中心运营部全年无休,服务内容从导航、车联网功能使用到车辆故障等问题。从普通道路救援到需要紧密协调车主和警方的紧急救援,覆盖车主完整的用车体验过程,为数千万车主提供了非常可靠的服务保障。而在整个春节假期,博泰呼叫中心运营部为车主提供的服务次数数以万计。



春节期间,上汽大众市场研究与新业务发展高级总监李忠华先生与Clemens Uhlig先生亲临上汽大众-博泰400客服中心,向全体员工致以节日的问候。他们对项目团队在面对各种突发情况和挑战时所展现出的积极应对和卓越表现给予了高度评价,特别赞扬了团队在保障项目进度和质量方面的出色成绩。活动现场,李忠华一行领导为坚守岗位、辛勤付出的百余位一线员工送上了温馨的节日祝福和精美的礼品,同时表彰了过去一年中表现卓越的员工,以激励团队在新的一年里再创佳绩。

云端产品部运维全天候待命

春节期间,博泰车联网云端产品研发部运维组保持每天三班24小时待命,确保各项智能网联业务持续稳定。运维专家团队凭借多年的经验和深厚的技术实力,为用户提供全方位的保障,让用户在春节期间能够安心、放心地用车,无后顾之忧。



一二线运维工程师接收来自经销商、售后、呼叫中心等渠道反馈的用户事件与问题,并加以分析和处理,从而保障了上汽大众、一汽奥迪、保时捷、上汽通用五菱、东风风神、岚图、吉利、北汽、北汽新能源等多个项目得以快速响应和解决。三线运维通过监控与处理平台告警,及时将潜在问题扼杀于萌芽之中,避免事态扩大,从而保障云平台应用的稳定可用。

沈阳、大连、南京、上海研发中心坚守岗位

东风风神项目组高效完成项目交付

在春节期间,东风风神WindLink X 3.0项目的多款车型面临着工期紧迫、任务艰巨的挑战。为了坚守项目的交付节点,项目组的核心成员毅然决定放弃与家人团聚的宝贵时光,毅然坚守在岗位之上。他们凭借高超的专业技能与不懈的奋斗精神,迅速完成了在线音乐、在线广播、360环视等多项核心功能的集成、调试与测试工作。


今年是东风的产品平台换代之年,快速、稳定、高质量的完成项目交付,将为2024年东风的量产业务开一个好头。

某新势力车企项目组紧急攻关

放假前一天,某新势力车企项目组接到地图开发紧急攻关任务,同客户开会到凌晨。为确保年后工作的顺利开展,项目组决定过年期间核对产品、计划和开发任务,将年后开干的部分工作通过加班加点提前完成。

博泰对应车企项目组积极行动!在大年初三前,完成了地图产品文档,并与客户确认了细节。初四,与HMI团队顺利对接,就地图UE和UI的交付工作计划达成了一致。初五,项目组内部初步完成了地图开发计划。初六,通过上午和晚上的会议与客户沟通计划细节。初七,内部再次协调APP团队资源,新计划基本符合客户预期,同客户沟通并获得通过。

春节期间,地图产品功能和开发计划得到了双方的确认,同时确认了语音技能、人员安排、设备协调、上游供应商依赖等环节。这一系列工作为节后具体开发奠定了基础,为看似不可能完成的计划争取了尽可能多的时间。

厦门制造基地马不停蹄

厦门制造基地作为博泰的重要智能化工厂,成功通过了众多自主、合资以及新造车、ICT客户的体系审核。在客户极为严格的七大体系审核中,该基地以高分脱颖而出,首次系统质量评分高达98.59,并因此荣获了“2023年度IAS关键工艺基线能力建设-最佳进步奖”。

春节前夕厦门公司接到的客户订单共计四十多万台,主要提供智能座舱产品,订单量大、任务重。

为保障用户需求,最大限度地发挥产能,春节期间厦门制造基地制定出多套奖励政策方案,为员工返岗、在岗提供最大限度的支持。包括但不限于稳岗奖励、开门红包、返程交通补贴、在岗奖金等给与员工真心实意的关怀。


厦门基地春节期间就有一百余名员工留守保养设备,清点材料,为即将到来的节日生产做准备。初三博泰厦门制造基地按计划开工总装生产,马不停蹄,PCBA车间初四投入运行,之后每天员工不断增加,初六员工在岗数字超过了400名,到岗率93%,所有产线上线全速满产运行。

SMT生产线初四正式投入运行,重点生产东风风神、岚图以及某头部新能源车企的智能网联产品。


爆竹声声送祝福,红红火火谱新篇。作为博泰公司标志性、引领性的“博泰厦门新基地项目”于大年初三“龍”重开工。在施工现场,几十名工人均有序复工,同时进入热火朝天的施工状态,他们争分夺秒抢工期,正以“龍”腾虎跃的精气神加速推进。

该项目于2023年11月17日确定开工建设,项目工期紧、任务重,厦门博泰公司实行领导联点、部门负责、倒排工期表、挂图作战,不仅如此,对新基地项目每周开展复盘总结,比速度、比质量、比效益,掀起一轮又一轮的项目建设热潮。春节期间,施工现场工人达一百余人,各种施工设备二十余台套,开足马力,施工生产不停歇,确保项目新年开好局、起好步。

此外,新基地600平米车间的生产测试组也有不少员工坚守岗位调试设备,奏响赶工冲刺的“春之序曲”。据了解,为了保障公司年前拿下的多笔订单如期交付,在节前赶工之余,大部分的企业员工选择节中留守,不停工、忙生产,奋力冲刺“开门红”。

智能制造负责人表示:“春节期间,我和战友们一同坚守岗位,紧盯安全生产,严格执行标准化作业,高质量做好新基地项目建设,以实际行动全力保障各个项目上市即上量,上量即高质量。”

博泰车联网创始人兼董事长应宜伦表示: “博泰团队在年初三就迅速投入工作,齐心协力,加班加点以确保能够准时向客户交付高质量的产品。这一切的顺利推进,得益于天时地利人和的完美结合。正如‘龙腾虎跃,风流云蒸’所寓意的,我们团队充满活力与激情,不断追求卓越与精细。这一切,都离不开团队的努力和坚持,也离不开客户与合作伙伴的支持与帮助。”

龙行龘龘,运开时泰。博泰车联网感恩每一位在春节期间坚守岗位的员工,是你们成就了博泰的今天,辉煌了博泰的明天。

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